Kava Lavazza i njena posebna pakiranja

Kad je kava Lavazza u pitanju, poznat je njihov oglas “Parfem iz limenke završi u šalici!”, tvrdnja iz reklame Paulista, 1968. godine.

Glavna predstavljanja u području njihove ambalaže slijede jedno drugo kroz cijelo 20. stoljeće: nakon limenke, vrećica, nakon čega slijedi polilaminat 1971., s Qualità Rossa.

Slijedeći ovu “tradiciju” uvođenja i inovacija, s jednoporcijskim kapsulama za Espresso Point sustav 1989., rođenim na 1X patentu iz 1983., BLUE – Najbolji Lavazza Ultimate Espresso (2004.) dodan je njihovoj obitelji, koja će se dalje razvijati u kapsulama A Modo Mio (2007).

Kava Lavazza i njena posebna pakiranja

Glavna predstavljanja u području Lavazza ambalaže slijede jedno drugo kroz cijelo 20. stoljeće: nakon limenke, vrećica, nakon čega IH slijedi polilaminat 1971., s Qualità Rossa.

Ovako su nekako išle te inovacije koje su polako uvodili kao pionir u tom području:

  • kapsule i aparat za Espresso Point sustav, rane 1990-e
  • prve kapsule BLUE sustava – Best Lavazza Ultimate Espresso, 2004
  • prvi aparat BLUE sustava – Best Lavazza Ultimate Espresso, 2004.

Kava se dotjeruje za posebne prilike: posebna pakiranja za posebne projekte, kao što je Kalendar.

Rađaju se paketi posvećeni Kalendaru, najprije jednostavne tematske “kutije”, zatim pravi trenuci predane komunikacije: za onaj iz 2005. posvećen svijetu cirkusa, na primjer, paket u obliku velikog vrha krio se unutar osnovnih elemenata koji je pratio džepnu verziju kalendara, uz neizbježnu kavu.

Poklon kutija posvećena kalendaru “Espress Yourself” za 2005. godinu, 2004. godine je bila stvarno pravi Lavazza hit sa svojim posebnim oblikom cirkuskog šatora.

Ali godine “poklon paketa” bliže se kraju: novo tisućljeće donosi eksploziju mogućnosti i postaje uobičajeno kombinirati proizvode s tematskim komunikacijama za svaki događaj. Više nije potrebno koristiti samo Lavazza omot: pakiranje kave za kućnu upotrebu ponovno zauzima središnje mjesto, a dodaci zauzvrat postaju proizvodi. Za to je definitivno dokaz posebno pakiranje crvene kvalitete 50. godina, 2021. godine.…

Zadovoljan pozivni centar je pun zadovoljnih agenata

Neuključivanje poslovnih ciljeva i potreba kad je pozivni centar u pitanju može biti ozbiljan problem u poslovanju. Izdvojeni odjeli i organizacije mogu spriječiti organizaciju u radu prema većem poslovnom cilju. Ako agenti nisu upoznati sa širim ciljem, oni bi radili u skladu s određenim postavljenim očekivanjima čime bi cijela perspektiva ispala iz okvira.

Rješenje tog problema za svaki pozivni centar je trening agenata. Zidne ploče za kontakt centre omogućuju praćenje trenutnih aktivnosti poziva u redu čekanja, uključujući ukupan broj poziva na čekanju, aktivnih poziva, propuštenih poziva, napuštenih poziva, odgovorenih poziva i ukupnog broja poziva u danu, tjednu ili mjesecu. To može omogućiti nadzornicima da imaju uvid u svaki učinak agenta.

Zadovoljan pozivni centar je pun zadovoljnih agenata

Ključne metrike za službu za korisnike su za pozivni centar iznimno bitne. Za mjerenje produktivnosti važno je razumjeti jesu li kupci najbolje usluženi i održavaju li agenti svoju učinkovitost. Zidna ploča pozivnog centra omogućuje vam procjenu ključnih metrika kao što su prosječno vrijeme čekanja, maksimalno vrijeme čekanja i prosječno vrijeme razgovora.

Problem koji pozivni centar može imati jest i kada zaposlenici nisu na prvom mjestu. Došlo je do pomaka od proizvoda i cijena prema kupcima i njihovim preferencijama kada je u pitanju profit. Ali tijekom ovog procesa, mnogi kontaktni centri ne obraćaju pozornost na zadovoljstvo agenata. Rad u stresnim situacijama, suočavanje s pritiscima i rad s niskim moralom mogu oslikati sumornu sliku zadovoljstva kupaca. Znate li zašto? Jer sretni agenti čine kupce sretnima, a nesretni ih mogu otjerati.

Stoga je za uspješan pozivni centar potrebno usredotočiti se na netradicionalne metrike. Postoji način da izađete iz ovog začaranog kruga, a to je jednako fokusiranju na kvalitativne i kvantitativne metrike kao što su povratne informacije korisnika u stvarnom vremenu i uravnotežene tablice rezultata.

Produktivnost agenata koje ima pozivni centar povezana je sa zadovoljstvom korisnika i organizacijskim rastom. Ako želite biti superiorni i u pogledu profita i zadovoljstva ljudi, onda je način da to učinite vođenje računa o agentima putem zidnih ploča kontaktnog centra.…

Kakvi mogu biti dječji satovi

Prošli tjedan sam s prijateljicom bila po gradu i obilazila dućane u potrazi za poklonom za njezinog sina kojemu je uskoro rođendan. Dugo smo šetale i pregledavale dućane, onako sve po redu. Na kraju nam je pala odlična ideja na pamet. Pogledale smo i nešto finije poklone kao što su dječji satovi. Pa to je odlična ideja, obje smo zaključile. Naime dječji satovi nisu tako uobičajen poklon, a toliko je efektan! Koliko ih samo ima, toliko vrsta, oblika, a tek kakav raspon cijena. Iznenadile smo se. Kad bi vas netko priupitao koliko stoje dječji satovi pa i ne biste mogli odmah reći. Satovi mogu imati tako različite cijene.

Oni mogu biti od različitih materijala, naime dječji satovi mogu biti napravljeni od plastike, gumeni, metalni ili od različite kombinacije materijala kao što je kože, tekstil ili mješavina plastike.
Cijena im ide od 100 kuna pa sve do 1.200 kuna. Priličan raspon za tako malu stvar.


Najčešći su plastični satovi, no nevjerojatna je razlika u kvaliteti izradbe, ali i u dizajnu. Neki imaju klasičan remen s običnom kopčom, dok se neki navući na ruku jer imaju elastičnu narukvicu. Ali kao i za sve stvari tako i dječji satovi vrijede upravo sukladno cijeni. Ako imaju dodatne funkcije tim više vrijede.

Djevojčice vole šarene i vesele satove. Njima je najvažnije da imaju puno lijepih boja, kristale ili likove iz crtanih filmova. Dok kod dječaka dječji satovi moraju imati barem nekoliko funkcija kao što je:
-štoperica,
-alarm, po mogućnosti nekoliko i
-datum,
-kazaljku za sekunde
– vrijeme u različitim vremenskim zonama.

Iskreno vam mogu reći da to nije laki zadatak, a izbor je prilično velik. Tu igra veliku ulogu i koliko ste novaca spremni izdvojiti. Neki mališani su prilično zahtjevni kad je u pitanju sat. Oni se vole praviti važni i biti veliki…  
…

Je li znate što je collagen?

Naime, collagen potječe od latinske riječi „colla“ što znači lijepilo. Iako je najrasprostranjeniji protein u našem tijelu, collagen ima jednu drugu funkciju, a to je da lijepi naše tetive. On učvršćuje vezivno tkivo i organe, naravno tako i kožu. Piramidalnog oblika i najprisutniji je protein u tijelu.
U mladosti ga proizvodimo punom parom, te izgledamo mladoliko sve dok ne pređemo 25. godinu života. Nakon toga, tako barem kažu istraživanja, polako njegova proizvodnja opada.  U iznosu od 1% godišnje otprilike gubimo collagen iz tijela. Kada collagen manjka u tijelu prvo što je očigledno jesu Jedan od najčešćih načina gubitka collagen proteina jest upravo pretjerano izlaganje UV zrakama. Sva zanimanja vezana uz more imaju isti problem i većina ljudi koji rade na moru imaju vidljive znakove ovog gubitka.

No, collagen možemo unijeti u organizam raznim dodatcima prehrani, a i postoje namirnice koje pospješuju njegovu sintezu. Kažu da tamnozeleno lisnato povrće je zaslužno za to. U njega spadaju šparoge, ali i izuzetno je važno jesti juhe i temeljce od govedine, piletine i kao i u svakoj posebnoj prehrani – puno svježe ribe. Preporučuju se i jaja jer potiču njegovu sintezu u tijelu jer ipak svako jutro jedno jaje koje organizmu snagu daje. No, najviše se collagen spominje u industriji kozmetike. U srednjim tridesetima svaka je žena već čula za kolagenske krem i serume.

One vire sa svake police dućana i nema ženske koja u jednom trenutku ne krene u istraživanje o tome. Najčešće se sintetski proizveden proteina nalazi u dnevnim kremama. No, ti su polimeri preveliki i što god rekli, oni ne mogu prodrijeti u kožu, ali ovlažuju kožu što je  također vrlo korisno. Istini za volju, koža vašeg lica će puno bolje izgledati ovlažena. U biti starenje kože, pojava prvih bora, suhi ten je prvi simptom kad je vlažnost kože na minimumu i dobro je tada primijeniti…
…

Klasična blefaroplastika nije bezopasna

Kad se radi blefaroplastika, naravno da se pacijenti najviše boje hoće li imati ožiljke nakon tog zahvata jer ipak je lice, a pogotovo oči, ono koje je prvo na udaru pogleda i tu ne želimo nikakve  greške.

Ako dublji ožiljci zahtijevaju oslobađanje, to bi trebalo učiniti u vrijeme postavljanja presatka na koži. Uz to, važno je postavljanje šava za vuču gornjeg kapka ili će presadnica kože biti neučinkovita. Dublje oslobađanje ožiljka nosi rizik nedovoljne ili prekomjerne korekcije koja dovodi do ponovnog povlačenja kapaka pa bi vam time kasnije opet nova blefaroplastika trebala. 

Ispravan popravak umjetnost je sama za sebe. Za postizanje optimalnog rezultata mogu biti potrebni višestruki popravci. Etiologija uvlačenja kapaka obično je ugradnja orbitalnog septuma u dublja tkiva. Stoga je presudno osloboditi septum iz tih dubljih tkiva. Sekundarno produljenje gornjeg kapka može se izvesti i straga ako je već napravljeno odgovarajuće cijepljenje kože, čime se izbjegava novi rez kože. 

Druga korisna tehnika je ostavljanje vučnog šava duže od jednog tjedna. Time ćete pomoći  u modulaciji visine kapka i postizanju željene visine. Transplantate gornjeg kapka najbolje je izbjegavati kad je blefaroplastika u pitanju, jer su nepotrebni, a pacijentu mogu biti neugledni i opipljivi. 

Zbog složenosti u modificiranju prekomjerno ispravljenog gornjeg kapka, blaži stupanj simptomatskog lagoftalmosa može se riješiti uzdizanjem donjeg kapka stražnjim lamelarnim kalemljenjem donjeg kapka. To može poboljšati lagoftalmus bez vidljivih vanjskih ureza ili rizika od inducirane ptoze ili neuglednih presadnica kože kada se koristi. 

Količina lagoftalmosa mora biti takva da bi ga nadmorska visina eliminirala. U prosjeku je ta količina između 1 do 2 milimetra. Također, položaj donjeg kapka kad je takva blefaroplastika u pitanju mora biti takav da podizanje te količine neće prekomjerno prekriti donju šarenicu.

Uklanjanje prekomjerne masnoće ili neprirodno podizanje nabora može dovesti do izdubljenog izgleda na gornjim kapcima. Čak i umjerena količina može uznemiriti pacijenta koji je uvijek imao teške poklopce. Vrijeme će omekšati nabor gornjeg kapka dok pacijent nauči opuštati obrve koje su bile kronično savijene, a sam nabor postaje manje oštro definiran dok se izvede blefaroplastika ovoga tipa. …

Koja uredska stolica je najbolji odabir danas?

Danas na tržištu možemo naći niz proizvoda iz bilo koje kategorije, pa tako i kad je uredska stolica u pitanju. Konkurencija je na svakom koraku, u bilo kojoj kategoriji proizvoda toliko jaka da se svaki proizvođač susreće sa pravom noćnom morom kada mora krenuti u prodaju svoga proizvoda. S druge strane, kupac je povlašten jer može birati iz mora proizvoda – ali ponekad je i to tlaka jer kako samostalno odlučiti koja uredska stolica je najbolji odabir?

Popularna stolica današnjice je svakako Herman Miller Sayl uredska stolica za modernog poslovnog čovjeka.

Ovdje se nudi moderna uredska stolica za korisnike koji traže izuzetno udobnu i otmjenu stolicu za svoj ured, kao i za kućnu upotrebu. Stolica Herman Miller Sayl dizajnirana je kako bi održala držanje i oblik tijela, istovremeno zadržavajući tkaninu na svom mjestu.

Sayl je uredska stolica za zadatke koja omogućuje neviđenu udobnost. Prozračna leđa bez okvira osvježavaju vas dok radite.

Stolica je dizajnirana sa slikom mosta Golden Gate koji se nalazi u Londonu, a na taj način prilagođava i osigurava udobnost za sve.

Ova stolica je opremljena najboljim inženjerskim vještinama. Jedna izvanredna značajka je ona koja se rasteže i podupire naslon. Ovo je još jedna značajka na koju trebate paziti i u kojoj ćete uživati.

Štoviše, možemo reći da je ova stolica prvi proizvod ove marke i ima izuzetno razumnu cijenu, što ju čini pristupačnom većini javnosti. Sve u svemu, dobar je proizvod, iako možda nije izdržljiva, jer je dugovječnost upitna i nije provjerena.

Prednosti koje pokazuje uredska stolica Herman Miller Sayl:

  • tvrtka nudi atraktivno jamstvo do dvanaest godina, što je vrlo ohrabrujuća značajka za sve korisnike
  • izuzetno je pristupačna i elegantna iz svakog kuta

Nedostaci koje pokazuje uredska stolica Herman Miller Sayl:

nedostaje joj moderna tehnologija koja se danas primjenjuje na većini stolica, a trajnost je loša, što čini hrđu vrlo vjerojatnom…

Ženski i muški satovi nekada se kupovali u Italiji

Za vrijeme bivše Jugoslavije po puno se toga išlo u kupovinu preko granice u Trst, a ženski i muški satovi su često bili na toj listi. Imam sliku razglednice iz Trsta. Sliku sam našao na Internetu, gdje se vidi zgrada u kojoj se nalazila radnja gdje su se ženski i muški satovi, ali i nakit, masovno kupovali. 

Na toj razglednici iz Trsta ta zgrada je u prvom planu, a ispod piše adresa radnje. To je jedan od marketinških uzoraka. Sjećam se i plavih tabli sa zlatnim slovima gdje je pisalo Darwil, koje su se često mogle vidjeti po gradu, u prodavaonicama i kod urara gdje su se njihovi ženki i muški satovi mogli kupiti. 

Reklamne table su se nekada jako često mogle vidjeti kod naših urara koji su te satove samo popravljali, bile su plave boje, a naziv Darwil i kruna bilo je ispisano zlatnim slovima. Ovaj natpis i dan danas može da se vidi u Zemunu, u Štrosmajerovoj ulici, u centralnom dijelu Zemuna, odmah preko puta katoličkog manastira. Iako je i ta urarska radnja nedavno zatvorena, ostao je taj znak Darwil-a. 

Urari su obično servisirali satove, ne znam da li su ih prodavali u to doba, jer sam tad bio dijete i nisam još kupovao satove. Ranije su se čak nosili i digitalni muški satovi, takva je bila moda. Nisam primijetio reklame o Darwil-u ni na televiziji ni u štampanim novinama. Ne znam ni koliko su očuvane novine iz tog doba. Na forumu ništa zanimljivo nije ispričano što se tiče reklama, sjećaju se u fragmentima isto kao i ja. 

O Darwilu sam pričao sa ljudima koji su pisali na forumu. Uspio sam da pitam i nekoliko urara, ali oni to gledaju na malo drugačiji način. Za njih su svi ženski i muški satovi nešto što popravljaju i ne sjećaju se mnogo detalja. Urar može satima da priča o tome kakav mehanizam ima koji sat, ali ne sjeća se stvari kao to gdje je mogao da se kupi, koliko je koštao.…

Moji satovi iz prošlosti

Stari satovi su mi naročito prirasli k srcu, posebice jedan koji mi je djed ostavio. Znao sam da je švicarski sat kvaliteta, a satovi iz Sovjetskog Saveza nisu bili te kvalitete. Bili su vrijednosti kao danas Quartz satovi. Tada se pojavio taj švicarski sat koji je bio veoma pristupačan sa cijenom. Možda je bio duplo skuplji od nekog sata iz Sovjetskog Saveza, ali je ipak na njemu bilo ugravirano Made In Swiss i 17 rubina, iako danas nitko ne zna za što ti rubini služe. Po kvalitetu su bili mnogo ispred ruskih satova, u rangu ostalih švicarskih satova. Mislim da su se mehanizmi zvali Eta. 

Tada je trebalo izdvojiti i do pola plaće za takav sat kao dedin. Prodavaonica gdje su se mogli najbolji takvi satovi kupiti bila je u Trstu i bila je skroz drugačija od drugih. Kad ste ušli u nju, sve je izgledalo drugačije. Na forumu gdje ljudi ostavljaju komentare o satovima, oni koji su bili u njoj i kupovali satove, kažu da je prodavaonica bila osvijetljena fenomenalno i sama atmosfera u njoj bila je smirujuća,  drugačija u odnosu na atmosferu vani u Trstu, gdje je uvijek bila buka.  Osjećali ste se kao da ste na nekom drugom mjestu. U to vreme je mnogo rađeno na marketingu, pa je i James Bond nosio taj sat u filmu. Postojala je velika reklama, i kao da su se ti satovi opredijelili za južno-istočno-europsko tržište. Kao da im je bio cilj da se tu pozicioniraju sa prodajom satova. Iako se ovdje prodavalo dosta ruskih satova, ipak su  uspeli u prodaji sa drastično nižom cijenom, sa natpisom Made in Swiss.

Ja sam oduševljen što moj sat od djeda i sada radi. Kućište i staklo je malo napuklo ali on i dalje ima funkcionalnost. Ima dosta pozitivnih komentara na to da je staklo napravljeno od pleksiglasa. To je staklo plastika, koje je otporno na habanje. Kad ga navijem on i dalje radi. Ima kvalitetan mehanizam koji se čuje kako kucka, to su satovi koji se čuju i u tome je njihova posebna čar. …

Udobni kreveti u dugim zimskim noćima možda nisu dovoljni za idealan san

Vaši mekani kreveti sigurno će vam biti posebno važni i dragi u dugim zimskim noćima. I mada već sad zamišljate kako uranjate u njega dok vani vija mećava i sve je zaleđeno, ima nekoliko stvari koje vam te divne tople zimske večeri mogu napraviti još magičnijim za spavanje.

Ponekad kreveti neće biti dovoljni, evo nekoliko dodataka za krasno spavanje:

  • Budite ugrijani uz najprodavaniji pokrivač od flisa: Uz ovakve pokrivače i kreveti izgledaju primamljivije. Iako je mekan i lagan, ovaj termalni pokrivač od flisa nije šala – čak ni u jeku zime. Izuzetno je udoban, a istovremeno izdržljiv i jednostavan za njegu, jer se može prati u stroju i otporan je na skupljanje. Ako ste tip osobe čija tjelesna temperatura padne onog trenutka kada legnete, a jednostavno vam se ne čini da vam se taj osjećaj vraća u nožne prste, ovo je pokrivač za vas. Uz to su obje strane iste plišane tkanine, što znači da čak i ako se bacate i okrećete uvijek ste na dobroj strani pokrivača.

  • Jednostavnost u snu s bijelim šumom uz zvučni stroj za spavanje: Ljudi često spavaju bolje s bijelim šumom u pozadini i zato je zvučni aparat za spavanje inovativan način za bolji noćni san. Ova vrlo brza opcija ima šest različitih zvučnih opcija (uključujući otkucaje srca, oceanske valove, prašumu, ljetnu noć, pjesme ptica i potoka), kao i automatsko odbrojavanje, a može se koristiti i s kablom za napajanje ili baterijama. Također je lagan i malen, pa je odličan za putovanja. Vaši kreveti će dobiti zanimljiv dodatak.

  • Lakše dišite s mini prijenosnim ovlaživačem zraka: Ako želite dodati ambijent i vlagu u svoj prostor za spavanje, ovaj noćni ovlaživač zraka nevjerojatna je kombinacija obojega. Vlaži i pročišćava zrak, tako da možete lakše disati dok spavate, a plavo svjetlo dodaje lijep, ugodan sjaj bilo kojoj sobi, čime će i kreveti izgledati magično.

…

Korektivna kirurgija nije samo operacija nosa nego puno više zahvata

Postupci koji najčešće zahtijevaju korektivnu ili sekundarnu operaciju su tjelesni zahvati, poput zatezanja trbuha, liposukcije, podizanja grudi ili smanjenja grudi, a operacija nosa je samo manji dio sve te korektivne kirurgije koja se obavlja na godišnjoj razini u zapadnom modernom dijelu svijeta. 

Učestala je situacija kada se korektivna kirurgija (pa tako i operacija nosa) češće provodi na domaćem terenu nego u inozemstvu gdje je prvotna operacija koja je očito pošla po zlu i napravljena. To je često zbog uobičajenih komplikacija, zajedno s lošim praćenjem nakon same operacije, jer je pacijentu obično neugodno vratiti se na inozemno odredište vidjeti kirurga nakon posjete. Postoji i problem što su kirurzi pretjerano agresivni kad su u pitanju tjelesni postupci radeći previše postupaka u jednoj operaciji. 

Jedan od najčešćih problema je rekonstrukcija trbušnjaka kod liposukcije trbuha. Ako se radi previše agresivno, može se ugroziti dotok krvi u donjem dijelu trbuha, što rezultira lošim zacjeljivanjem rana ili čak smrti tkiva. Korektivna operacija također je relativno česta nakon povećanja grudi, često zbog lošeg postavljanja implantata, asimetrije ili kapsularne kontrakcije.

U praksi najpoznatijeg kirurga u Zagrebu, jer se specijalizirao za plastičnu kirurgiju lica, većina njegovih korektivnih operacija jesu ustvari operacija nosa što se odnosi na korekciju izbočina na nosu, a potom i sve ostale korekcije lica kao što su loše postavljene brade, loše podizanje očiju i podizanje lica. 

Osobito je rinoplastika (operacija nosa) postupak za koji nije neobično da pacijent dođe na popravak. U ovom slučaju, problem se obično odnosi na to da kirurg ide predaleko i oduzima previše nosa, što ga čini previše malim i „pritajenim“ u finalnom izgledu. Neki liječnici, međutim, vjeruju da je stvar u tome što je pacijent opsjednut savršenom simetrijom jer je nos takva središnja crta lica. Isti će vam liječnici vjerojatno reći da, budući da u prirodi ne postoji savršena simetrija, bilo bi gotovo nemoguće 100% ugoditi ovim pacijentima i njima niti jedna operacija nosa neće biti dovoljno dobra.

 …